Qualité
Autocontrôle
Vérification réalisée par le prestataire lui-même selon une grille définie.
L'autocontrôle est formalisé dans le plan qualité : fréquence, zones contrôlées, grille de notation, actions correctives. Il précède le contrôle contradictoire avec le client et évite que le premier constat de non-conformité vienne du donneur d'ordre.