Contrats
Cahier des charges
Document contractuel décrivant le périmètre, les fréquences et les exigences du client.
Il fixe la surface, la nature des locaux, les fréquences par tâche, les plages horaires, les exigences qualité et les modalités de contrôle. Toute demande hors cahier des charges relève d'une prestation exceptionnelle facturable.