Qualité
NF EN 13549
Norme européenne définissant les systèmes de mesure de la qualité en nettoyage.
La norme décrit une méthode d'échantillonnage et d'évaluation par lots de locaux, avec un niveau de qualité acceptable défini contractuellement. Elle sert de base à la plupart des grilles de contrôle qualité des grands donneurs d'ordre.