Secteur d'activité

Nettoyage pour un hôtel

entreprise de nettoyage hôtel : contraintes propres au secteur, prestations attendues, fourchettes de prix indicatives et mise en relation avec des entreprises spécialisées.

Le nettoyage hôtelier couvre le housekeeping des chambres, les parties communes, la lingerie et les espaces petit-déjeuner. Il se facture le plus souvent à la chambre (4 à 9 € HT en recouche, 7 à 14 € HT en départ) ou à l'heure, entre 23 et 33 € HT selon la catégorie de l'établissement et la saisonnalité.

Établissements concernés

Hôtels indépendants et chaînes intégrées
Résidences hôtelières et apparthôtels
Hôtels-restaurants et établissements avec spa
Locations saisonnières gérées en volume

Prestations les plus demandées pour un hôtel

Prix indicatifs

Fourchettes observées sur le marché français, hors taxes. Le prix réel dépend du site, de la fréquence et des protocoles.

Le nettoyage pour un hôtel se situe généralement entre 23 et 33 € HT de l'heure.

Nombre de chambres et taux d'occupation réel
Part de recouches par rapport aux départs
Catégorie de l'établissement et niveau de finition attendu
Gestion du linge : sous-traitance blanchisserie ou lingerie interne
Saisonnalité et pics d'activité (weekends, congrès, vacances)

Contraintes et cadre réglementaire

Les prestataires interviennent sous convention collective de la propreté (IDCC 3043) ou hôtelière selon le montage retenu, avec un cadencement horaire mesuré à la chambre. La sous-traitance du housekeeping impose au donneur d'ordre une obligation de vigilance renforcée : attestation URSSAF, liste nominative des intervenants, contrôle du temps réellement alloué par chambre.

Temps alloué par chambre en recouche et en départ, écrit dans le contrat
Protocole de contrôle qualité chambre par chambre avec traçabilité
Gestion des objets trouvés et des accès aux chambres occupées
Renfort prévu en haute saison et modalités de remplacement
Périmètre exact des parties communes, spa, salles de séminaire

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Questions fréquentes

Combien coûte le nettoyage d'une chambre d'hôtel ?

Comptez 4 à 9 € HT par chambre en recouche et 7 à 14 € HT en départ, selon la catégorie de l'hôtel, la surface des chambres et le volume confié. En facturation horaire, les tarifs se situent entre 23 et 33 € HT.

Faut-il externaliser le housekeeping ?

L'externalisation apporte de la souplesse sur les variations d'occupation et transfère la gestion des absences au prestataire. Elle suppose en contrepartie un cahier des charges précis sur le temps par chambre et un contrôle qualité régulier pour éviter la dégradation de la note client.

Quels contrôles exiger d'un prestataire hôtelier ?

Attestation de vigilance URSSAF à jour, assurance responsabilité civile professionnelle, liste des intervenants, procédure de gestion des clés et des accès, et un reporting qualité chambre par chambre consultable par la direction.