Cahier des charges
Cahier des charges nettoyage pour un site industriel
Structure type d'une consultation de propreté pour un site industriel : périmètre, protocoles, pièces à fournir et critères de jugement.
Un cahier des charges de nettoyage pour un site industriel décrit le périmètre exact des locaux, les fréquences par tâche, les protocoles imposés et les indicateurs de contrôle. Il s'accompagne d'un bordereau de prix unitaires et de la liste du personnel transférable au titre de l'Annexe 7, seule façon d'obtenir des offres réellement comparables.
Site et contraintes
- Plan du site avec zones à risque et surfaces par nature de sol
- Rythme des équipes et créneaux d'intervention disponibles
- Plan de prévention et protocole de sécurité obligatoires
- Équipements de protection individuelle exigés
Moyens techniques
- Autolaveuses, monobrosses et matériel de nettoyage en hauteur
- Produits compatibles avec les process et les certifications du site
- Habilitations exigées (travail en hauteur, CACES, ATEX selon le site)
Pilotage
- Encadrement présent et interlocuteur unique côté prestataire
- Reporting des heures réalisées par zone
- Audits croisés sécurité et qualité
Pièces à joindre au dossier de consultation
- Plan des locaux avec surfaces par zone et revêtements de sol
- Tableau des fréquences par local et par tâche
- Effectifs présents et plages horaires d'accès au site
- Liste du personnel transférable au titre de l'Annexe 7 (IDCC 3043)
- Inventaire du matériel et des locaux mis à disposition du prestataire
- Bordereau de prix unitaires à compléter par le candidat
- Plan de prévention et consignes de sécurité du site
Indicateurs à contractualiser
Sans indicateur écrit, aucun litige ne se règle sur des bases objectives.
- Taux de conformité des contrôles qualité contradictoires
- Délai de traitement des demandes d'intervention exceptionnelle
- Taux de remplacement des absences sous 24 heures
- Taux de rotation des agents affectés au site
- Heures de production réellement effectuées vs heures contractuelles
- Nombre d'écarts sécurité relevés lors des audits croisés
Contraintes propres au secteur
Toute intervention d'une entreprise extérieure sur un site industriel donne lieu à un plan de prévention écrit dès que la durée ou la nature des travaux le justifie, précédé d'une inspection commune préalable. S'y ajoutent les habilitations requises (travail en hauteur, CACES nacelle) et le respect des consignes de sécurité du site, y compris port des EPI et zones interdites.
- Plan de prévention signé après inspection commune préalable
- Habilitations et CACES des intervenants transmis avant démarrage
- Matériel prévu : autolaveuse, nacelle, aspirateur industriel
- Créneaux compatibles avec les arrêts de production
- Filière d'évacuation des déchets et traçabilité associée
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Questions fréquentes
Que doit contenir un cahier des charges de nettoyage pour un site industriel ?
Le périmètre détaillé (surfaces, locaux, revêtements), les fréquences par tâche, les plages horaires d'intervention, les protocoles imposés, les moyens matériels, les indicateurs de contrôle qualité et le bordereau de prix unitaires à compléter par le candidat.
Faut-il annexer la liste du personnel en place ?
Oui. L'Annexe 7 de la convention collective de la propreté (IDCC 3043) impose la reprise des salariés éligibles par le prestataire entrant. Sans cette liste, les candidats ne peuvent pas chiffrer correctement et ajustent leur prix après la reprise.
Comment comparer les offres reçues pour un site industriel ?
Comparez les heures de production proposées, pas seulement le montant : à budget égal, moins d'heures signifie une prestation plus rapide. Vérifiez ensuite l'encadrement prévu, le plan de contrôle qualité et ce qui est inclus ou refacturé (consommables, matériel, interventions exceptionnelles).
Faut-il une visite de site avant remise des offres pour un site industriel ?
Elle est fortement recommandée, et souvent obligatoire dans le secteur industrie et logistique. Un prestataire qui devise sans visite ajuste presque toujours son prix ou réduit le périmètre traité dans les mois qui suivent.